Lucky 7 Casino

Wat lees je in deze Lucky 7 Casino review?

Onze experts hebben Lucky 7 uitvoerig getest om te beoordelen of deze nieuwkomer met zijn ‘underdog met de gunfactor’-imago ook echt iets toevoegt aan de Nederlandse casinomarkt. In deze review ontdek je alles over het spelaanbod, de techniek, betrouwbaarheid en wat je als speler kunt verwachten.

Is Lucky 7 Casino veilig en betrouwbaar?

Lucky 7 is een betrouwbaar en veilig casino omdat het een vergunning heeft van de Ksa. Maar dat is geen garantie dat ze alles onder controle hebben. In Maart 2025 werden ze op de vingers getikt omdat de klantenservice niet bereikbaar was en content over verantwoord spelen niet aanwezig was. Voor de speler hebben we verder geen indicatoren dat ze niet betrouwbaar zouden zijn. Een vergunning betekent dat de site in ieder geval voldoet aan alle veiligheidseisen zoals bijvoorbeeld SSL encryptie, en het bedrijf onder strenge controle staat. Het platform draait op de software van Finnplay, net als bijvoorbeeld Kansino. En over dat casino zijn we erg te spreken dus is een indicatie dat de fundering van het casino in ieder geval solide is.

Enige wat we kunnen bedenken dat er nog beter kan is een optie voor 2 factor authenticatie, wat sommige andere aanbieders wel hebben. Verder kan je er gewoon vanuit gaan dat er met al je gegevens en betalingsverkeer veilig wordt omgegaan, dat de spellen eerlijk zijn en je netjes wordt uitbetaald.

Bonussen en promoties bij Lucky 7 Casino

Bonussen zijn een belangrijk middel om nieuwe klanten aan te trekken. Op die manier biedt je spelers (van 24 jaar of ouder) extra speeltijd aan. Daar tegenover staan natuurlijk wel voorwaarden. In de volgende sectie vertellen we over de welkomstbonus en andere promoties die Lucky 7 Casino aanbiedt.

Welkomstbonus

Als welkomstbonus kan je kiezen voor een 100% bonus tot €250 euro bij je eerste storting. Weinig origineel gezien dit de meest voorkomende welkomstbonus is je bij nog 10 andere aanbieders kan krijgen. Verschil is dan wel het minimale stortbedrag, de rondspeeleis en de houdsbaarheid. Bij Lucky 7 is minimaal €10, winst uit bonus 30x rondspelen en dat moet binnen 30 dagen.

Na je eerste storting is er ook een 10% bonus voor je tweede storting. Maar deze staat niet op de promotie pagina en wordt enkel in op de bonusvoorwaarden pagina genoemd. Wederom moet je minimaal €10 storten. Het is onduidelijk wat het maximum is. Dat wordt namelijk niet genoemd. Ze noemen wel in hun voorwaarden: “Maar aangezien wij van Lucky 7 Casino.nl gek op het gelukscijfer 7 zijn, krijg je ook een 10% bonus als je €70 stort!”

Andere bonussen en promoties

Qua andere promoties kunnen we niet heel veel zeggen omdat er niet veel informatie op de site te vinden is. Op het moment van onze review vinden we twee andere acties op de promotiepagina: ‘Take me Fishin’ en ‘Fortune Roulette’. Beide zijn netwerk acties van Pragmatic Play en daarom ook bij andere aanbieders te vinden dus niet uniek aan Lucky 7 Casino. Maar helaas zijn de acties al verlopen en is de pagina dus niet up to date.

De bonusvoorwaarden zijn redelijk standaard. Niet heel aantrekkelijk maar ook niet slecht. Helaas legt Lucky 7 niet heel duidelijk hun bonusvoorwaarden uit. Er wordt voor de tweede stortingsbonus van 10% bijvoorbeeld geen maximum genoemd wat ons wat vreemd lijkt. Wat ons opviel is welke spellen zijn uitgesloten. Meestal worden er namelijk specifieke spellen of providers genoemd. Echter schrijft Lucky 7 in zijn voorwaarden “Live spellen en slots met RTP >95% tellen niet mee”. Dat vinden we niet zo duidelijk want dan moet je als speler namelijk in de spel info duiken om te kijken of een spel is uitgesloten.

Verder gelden voor de hand liggende voorwaarden zoals eerst spelen met je cash, dan pas met bonusgeld, maximale inzet tijdens bonus is €5 en geen bonus misbruik bijvoorbeeld door inzetten op gelijke odds zoals rood en zwart, of even en oneven bij roulette.

Lucky 7 Casino Spelaanbod

Lucky 7 Casino biedt momenteel enkel casino en live casino spellen. Het bedrijf had aangegeven dat ze in 2025 ook met poker en sportsbook zouden komen maar dat is tot op heden is dat nog niet het geval. Ze hebben hier ook nog niet de benodigde vergunning voor.

Slots, gokkasten, tafelspellen en jackpots

Het casino aanbod is beperkt vergeleken met andere aanbieders. Ze hebben op het moment van schrijven 26 spelontwikkelaars in hun assortiment en dat is goed voor iets meer dan 1600 gokkasten en virtuele tafelspellen

Lucky 7 scoort redelijk goed op RTP. De gemiddelde RTP is 96% waardoor ze bij de top hoogste RTP van Nederland behoren.

Het jackpotspellen aanbod is beperkt en naast een paar kleine titels met jackpot treffen we enkel Oranje Jackpot en Dream Drops waardoor je toch kans maakt op een miljoenenprijs, zou je dat willen proberen. Maar andere grote favorieten zoals Mega Moolah, WOWpot, King Million of Spin to Win missen we.

Spellen zijn verdeeld onder verschillende categoriern en wat ze ook leuk gedaan hebben, in lijn met hun merk, is alle spellen waarin de 7 centraal staat onder de categorie ‘Lucky 7’ te plaatsen. Andere categorieën zijn: nieuw, populair, Megaways en klassieke gokkasten.

Live casino

Het live casino is wel uitgebreid en maakt gebruik van de live casino spellen van Evolution, Ezugi en Pragmatic Play. Het is redelijk makkelijk om het live casino spel te vinden dat je zoekt omdat ze die onderverdeeld hebben in 3 categorieën: live roulette, live blackjack de blackjack, en onder ‘live casino’ vind je alle overige live casino spellen zoals de gameshows als Crazy Time, Monopoly Live, Narble Race en overige tafelspellen zoals baccarat en live poker varianten.

Helaas zijn er maar twee Nederlandse tafels beschikbaar, namelijk één Nederlandse roulette tafel en één Nederlandse blackjack tafel.

Spelerservaringen met Lucky 7

We willen eerst even iets meer kwijt over onze eigen ervaring voordat we kijken naar wat andere zeggen over dit online casino. Over het algemeen is alles te vinden, en als we het niet vonden, zoals het telefoonnummer van de klantenservice, dan kregen we vlot antwoord via de live chat. Maar we hadden het gevoel dat spellen laden wat langer duurden dan normaal, vooral op mobiel, terwijl we gewoon een 5G verbinding hadden.

Het vervelendste vonden we dat de bonus voorwaarden niet heel duidelijk zijn en er wat karig met informatie geven wordt omgegaan. We kwamen er bijvoorbeeld via de bonusvoorwaardenpagina achter dat er een tweede stortingsbonus is. Waarom staat dat niet op de promotiepagina? En waarom wordt er geen maximumbedrag vermeld?

En dat er op de promoties pagina aanbiedingen staan die al verlopen zijn geeft echt het gevoel dat ze er bij Lucky 7 Casino niet bovenop zitten.

Kijken we op Trustpilot en op andere fora en collega websites, dan horen en lezen we dezelfde geluiden.

Op Trustpilot scoort Lucky 7 Casino 1.9 en heeft 26 reviews. Ook hier gaan de meeste klachten over het account aanmaken, afgezien van de gebruikelijke klachten van spelers die niets gewonnen hebben. Het casino heeft zijn Trustpilot account momenteel niet geclaimd en dus ook niet gereageerd op reviews.

Bij onze concullegas lezen we veel van hetzelfde over Lucky 7. Dus het lag niet aan ons. We zullen het later dit jaar nog eens proberen en kijken of er dan wat verbeterd is.

Een account aanmaken bij Lucky 7 Casino

Het aanmaken van een account gaat niet met iDIN dus moet handmatig. Wij hadden wat issues en na wat rondspeuren online bleken we niet de enige te zijn. Het registeren gaat als volgt:

1. Ga naar de site en klik op ‘registeren’ of op mobiel eerst op ‘inloggen’ en dan op ‘registeren’
2. Vul in een emailadres, telefoonnummer en wachtwoord in
3. Geef je adres op
4. Ontvang een verificatie code per email
5. Op desktop: scan de QR code en maak een foto van je ID bewijs. Op mobiel maak je meteen een foto
6. Geef een bankrekening op en stel je limieten in

Wij moesten een dag wachten totdat onze account was goedgekeurd en we geld konden storten. Uiteindelijk is het wel gelukt

Storten en opnemen

Je kan alleen storten met iDeal. Nu is daar niets mis mee aangezien het de favoriete betaalmethode is van de meeste Nederlanders. Maar mocht je liever een ewallet willen gebruiken zoals Paypal, dan moet je een andere aanbieder kiezen.

Lucky 7 Casino App

Er is geen app maar de site werkt ook in een mobiele browser. Af en toe wat trager dan op desktop hebben we het idee, maar de gebruikersinterface werkt op verschillende schermformaten. De issues die we ervaren waren niet specifiek op mobiel.

Klantenservice en ondersteuning

Voor onze review hadden we contact met Esmee en die was erg behulpzaam. In het verleden waren er klachten en ze zijn in April 2025 zelfs door de Kansspelautoriteit op de vingers getikt omdat de klantenservice soms onbereikbaar was. Dit lijkt ondertussen verholpen want wij hebben geen problemen ervaren. Enige puntje was dat we het telefoonnummer niet konden vinden op de ‘neem contact op’ pagina. Maar die blijkt op de ‘over ons’ pagina te staan. Esmee zou het doorgeven dat het handig zou zijn als dit ook op de ‘neem contact op’ pagina zou staan, eveneens dat die 24/7 bereikbaar is, net zoals de chat.

Toen we later opnieuw inlogde was het icoontje voor live chat opeens niet beschikbaar en konden we dus geen contact opnemen via de chat. We hebben toen gebeld en na even in de wacht te hebben gestaan werden we te woord gestaan. De meneer kon ons echter niet vertellen waarom live chat voor ons niet beschikbaar was, volgens hem zelf namelijk wel.

• Telefoon: 0 970 1020 4505
• Live chat via de website, klik op het tekstwolk icoontje rechts onderin.
• Email: support@lucky7casino.nl

Verantwoord spelen

Lucky 7 voldoet waarschijnlijk aan de wettelijke eisen wat betreft de zorgplicht maar lijken niet hun best te doen om ook maar iets extra te doen. Speel verantwoord staat in de footer met een afwijkende slogan “Gokken kan verslavend zijn, speel alsjeblieft verantwoord. Lees meer over Verantwoord gokken.”. De link leidt naar een pagina met heel veel tekst die niet uitnodigt om te lezen. Bovendien is de datum van het speel verantwoord beleid 9 november 2023. Maar ze gingen pas ruim een jaar later live en er is sindsdien een boel veranderd, zoals de wettelijke stortlimieten sinds oktober 2024. Hier staat ook niets over in op verantwoord gokken pagina.

Verder zien we nergens extra verantwoord gokken uitingen. Ook bij de promoties staat niets en ook niet dat het alleen vanaf 24 jaar is. Enkel in de bonus voorwaarden staat dat ze “bonussen uitsluitend toekennen aan spelers van 24 jaar of ouder”.

Over limieten verhogen boven de wettelijke €700 per maand is geen informatie over te vinden. Op het moment van schrijven was de live chat niet beschikbaar dus hebben we gebeld. De meneer van de klantenservice zei dat dat via de livechat moest. Toen we vroegen of het ook via Kreditz kon wist hij niet wat het was en kon hij er ook niets meer over vertellen. Helaas was hij niet heel behulpzaam en toonde geen interesse om het probleem op te lossen.