Waar staat Karamba om bekend?
Karamba is helaas notoir op het gebied van de kleine lettertjes in zijn voorwaarden, onder andere die van bonussen. De VIP-managers zijn nogal eens opdringeriger dan wenselijk is, terwijl Karamba nauwelijks interessant te noemen is voor de echte high-rollers. Deze krijgen niet alleen met ongunstige voorwaarden te maken, maar ook met uitbetalingslimieten. Al met al ontnemen deze zaken je de lust bij Karamba te gokken. Dit is niet ons favoriete casino.
Met betrekking tot de populaire casinospellen wordt het aanbod bedoeld dat je normaal ook in een online casino aantreft. Bijvoorbeeld gokkasten net als tafelspellen en kaartspellen. Ten aanzien van de gokkasten heeft Karamba in ieder geval een prima keuze gemaakt, want er wordt gebruik gemaakt van casinosoftware van Netent. Dat is ook een reden dat je onder meer gokkasten als Starburst en Gonzo’s Quest aantreft. Er zijn ook exclusieve videoslots beschikbaar, zoals Fruity Friends.
In de afdeling casino vind je roulette spellen en blackjack spellen, maar kun je ook joker poker spelen of kennismaken met het spel Deuces Wild. In de sectie games zijn er spellen beschikbaar als 7th heaven, Golden Fortune en Monopoly. Overigens kunnen een aantal games ook mobiel worden gespeeld. Er zijn al meer dan dertig spannende spellen mobiel beschikbaar. Er is op de website een QR code beschikbaar als je direct mobiel wilt gaan gokken.
Iedereen die gratis wil kennismaken met het spelaanbod van Karamba Casino, kan dat doen via de demo play. Het echte feest begint volgens het casino pas als je aangemeld bent en een storting hebt gedaan, want dan wacht er een bonus.
De bonus bij Karamba
De welkomstbonus die voor iedereen klaarligt om kennis te maken en voor geld te spelen, bestaat uit 100% bonus met een maximum van 200 euro en daarbij 100 gratis spins. Dat is de bonus die je bij Karamba mag verwachten. Althans… dat is de bonus die het belooft te geven, want de bonus is nogal misleidend. Je krijgt bij je eerste storting inderdaad 100% bonus met een maximumbedrag van 200 euro, maar het aantal gratis spins is slechts 20. Deze spins kan je inzetten bij Fruity Friends. Enkel als je je in de twee dagen na je eerste storting dagelijks nog eens minstens 20 euro stort, krijg je de overige 80 spins (verdeeld over twee porties van 40). Vervelend: aan deze gratis spins is een uitbetaling verbonden die maximaal 100 euro bedraagt.
Er zijn nog andere promoties die steeds weer terugkeren en waar je dan ook vaker van kunt profiteren. Hoe lijkt het je om iedere dag te starten met free spins, een bonus of een andere verrassing. Daarnaast is er een maandelijkse cashback actie en kun je ook mee doen aan toernooien.
Karamba bonusvoorwaarden
‘Pittig’ zijn ze toe noemen. Nog pittiger dan ze op het eerste gezicht schijnen te zijn. 35 keer rondspelen staat er. In de praktijk moet je je bonus echter eerder 70 keer en niet 35 keer rondspelen voordat deze is vrijgespeeld. Dit omdat de meeste gokkasten slechts voor 50% meetellen. In de voorwaarden zou dus eigenlijk 70 keer rondspelen, niet 35, moeten staan. Frustrerend is het feit dat sommige gokkasten, waaronder Jackpot 6000 en Blood Suckers zelfs helemaal niet meetellen. Ook dat had allemaal wat beter aangegeven kunnen worden.
Overige Karamba bonussen
Er zijn maar weinig extra bonussen, promoties en acties. De enige bonussen waar je gebruik van kunt maken, zijn diegene die je via het VIP-programma hebt vrijgespeeld. Elke speler die bij Karamba gokt wordt in een VIP-level ingedeeld. In de praktijk betekent dat dat je pas echt meetelt als je veel geld stort en ook veel geld inzet. Hoe hoger je VIP-level is, hoe beter de bonus is en hoe sneller je wordt uitbetaald. Opvallend: Karamba kan wel snel uitbetalen, maar kiest er in vele gevallen voor dat niet te doen. Dat is klantonvriendelijk en zelfs discriminerend.
Karamba VIP-manager
Indien je een speler bent die een VIP-manager hebt, laat eventuele toezeggingen op speciale voorwaarden dan altijd via mail bevestigen. Karamba heeft er bij winst namelijk nogal eens een handje van te vergeten welke toezeggingen je eerder door VIP-managers zijn gedaan.
Karamba spelaanbod
Het spelaanbod van online casino Karamba is door de jaren heen flink uitgebreid. Lange tijd probeerde Karamba het vooral met spellen die uit eigen productie kwamen. Fruity Friends en Astrodice zijn enkele successen. Inmiddels heeft het casino gerealiseerd dat het aanbod simpelweg niet breed en sterk genoeg was om online gokkers voor langere tijd aan zich te binden.
Karamba Casino is een compleet casino dat ideaal is voor spelers die graag op gokkasten of andere authentieke casinospellen willen gokken en daarnaast het ook leuk vinden dat er een origineel spelaanbod is met onder meer kraskaarten en keno. Overigens zijn er ook jackpots te winnen en dat gaat om enorme bedragen als je de actuele stand van alle jackpots bekijkt op de website van het casino.
Spelaanbieders Karamba
Je kunt inmiddels ook gokken op kasten van populaire providers Play ’n Go, MicroGaming en NetEnt. Er is een contract gesloten met NYX, waarin bepaald is dat ook gokkasten van onder meer Blueprint Gaming en Big Time Gaming zullen worden aangeboden. Ook bij Karamba kan je tegenwoordig dus terecht voor populaire slots als Book of Dead, Starburst, Ted en Thunderstruck. Het spelaanbod is niet spectaculair groot nu, maar er zijn genoeg gokkasten te vinden.
Karamba online scratch cards
De online krasloten vormen één van de specialiteiten van Karamba. Deze werken op precies dezelfde manier als de krasloten die je in de winkel koopt: één voor één kras je alle vakjes open. Heb je drie dezelfde symbooltjes op een rij? Gefeliciteerd – dat is prijs! Krasloten hebben een degelijke winkans van ongeveer 1 uit 3. Daarnaast kan je prijzen winnen die relatief hoog zijn. Denk aan hoofdprijzen van 1000 keer je inleg of meer. Ook zijn er veel kleine (troost)prijsjes te winnen. Aspire Global (de operator waar Karamba onderdeel van is) runt ook kraslotenwebsites als Scratch 2 Cash. Het aanbod krasloten dat Aspire Global heeft, is exclusief.
Live Casino Karamba
Het Live Casino van Karamba bestaat nog niet zo lang. Het is niet heel uitgebreid. De echte liefhebbers van Live Casino kunnen kiezen uit slechts zeven speeltafels. Aan vijf van deze tafels speel je Roulette en aan de twee overige Baccarat. Blackjack ontbreekt opvallend genoeg. Blackjack kan je eventueel wel spelen op een automaat. Er zijn ook wat automaten voor Videopoker.
Hoe betrouwbaar is Karamba?
Wij hebben de betrouwbaarheid van Karamba onderzocht. Er zijn best wel wat klachten over Karamba. Deze klachten worden uiteindelijk wel opgelost, maar het gaat allemaal wat moeizaam. Het uitbetalen duurt erg langzaam. De “pending periodes”, waarbij het geld dat je wilt uitbetalen tijdelijk opzij wordt gezet (zonder dat het echt opzij staat, want je kan er nog gewoon mee gokken…) lijken vooral bedoeld om jou als gokker in de verleiding te brengen verder te spelen met het geld en je winst alsnog te verspelen. Deze praktijk is niet bepaald sympathiek te noemen. Uitbetalen via Skrill of Neteller duurt maximaal 3 dagen. Via andere uitbetalingsmethoden kan het zomaar 8 dagen duren.
Weigeren van een bonus?
Zelfs in het weigeren van een bonus moet je bijzonder veel moeite steken. Dit lukt namelijk niet zomaar met een druk op de knop. Als je de bonus niet wilt, kan je eenvoudig contact opnemen met de helpdesk en dit doorgeven. We nemen het je niet kwalijk: zo aantrekkelijk is de bonus niet.
Karamba uitbetalingslimiet
De uitbetalingslimiet is slechts 7000 per maand. Dit is bij lange na niet genoeg als je een grote geldprijs wint. Als je namelijk een grote prijs aan de haak hebt geslagen, moet je deze in termijnen laten uitbetalen. Uitbetalingen duren bij Karamba lang dus dat wordt ergernis dubbelop.
Helpdesk Karamba
De klantenservice biedt een chat aan om rechtstreeks contact op te nemen, maar het is eveneens mogelijk om telefonisch een medewerker te spreken. Er zijn betaalopties beschikbaar die aan ieders wens tegemoetkomen, zoals Neteller, Skrill, MasterCard, Visa en PaySafeCard. Bezoek het casino vrijblijvend om kennis te maken en registreer je als het bevalt.
De helpdesk is ook langzaam. Het duurt soms minuten voor je antwoord krijgt op zelfs de meest simpele vragen. Gesprekken gaan hierdoor moeizaam, omdat je telkens op de ander moet wachten. Het is bijna alsof je met dezelfde wachttijd te maken krijgt als die tussen een astronaut en de thuisbasis bestaat. Een beetje jammer. Veel van de helpdeskmedewerkers van Karamba zijn ook niet erg hulpvaardig of zelfs vriendelijk. Vermijd de live chat tijdens drukke tijden.
Eindoordeel Karamba
Karamba heeft een uitstekende Maltezer vergunning. iDeal is gelukkig nog een betaaloptie. Bovendien vind je bij Karamba casino een aantal spellen van Aspire Global dat je vrijwel nergens anders tegen het lijf loopt. Helaas zijn er meer nadelen dan voordelen: de helpdesk is onder de maat, de informatie op de website is onoverzichtelijk, de bonusvoorwaarden zijn streng, het uitbetalen duurt te lang en de uitbetalingslimiet is te laat. Karamba is niet echt een aanrader.
