Hoe log ik in bij Kansino?
Klik op de “INLOGGEN” knop op de homepage en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Vervolgens klik je op “INLOGGEN” om toegang te krijgen tot je account.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord niet meer weet?
Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op de “Wachtwoord vergeten?” link. Deze staat op de inlogpagina. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen via de e-mail die je ontvangt.
Wat moet ik doen als mijn account is geblokkeerd?
Is je account geblokkeerd? Dan kan dit verschillende redenen hebben. Neem contact op met de klantenservice van Kansino om de oorzaak te achterhalen en je account te deblokkeren.
Kan ik op meerdere apparaten tegelijk inloggen?
Nee, je kunt maar op één apparaat tegelijk ingelogd zijn. Als je op een nieuw apparaat inlogt, word je automatisch uitgelogd op het vorige apparaat.
Kan ik bij Kansino inloggen zonder iDin?
Jazeker. Als je tijdens het registreren bij Kansino het iDin proces hebt doorlopen, ben je niet meer verplicht deze methode voor het inloggen te gebruiken.
Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?
Nee, je gebruikersnaam is gekoppeld aan je e-mailadres en kan niet worden gewijzigd. Wil je een ander e-mailadres gebruiken? Dan moet je een nieuw account aanmaken. Je moet daarvoor wel eerst je huidige account afsluiten want je mag maar een account hebben.
Wat moet ik doen als ik een verdachte inlogpoging op mijn account zie?
Als je een verdachte inlogpoging opmerkt, wijzig dan onmiddellijk je wachtwoord en schakel tweestapsverificatie in voor extra beveiliging. Neem contact op met de klantenservice als je verdere hulp nodig hebt.