Hoe log ik in bij Kansino?
Klik rechtsboven op “Inloggen” en kies voor iDIN of voor e-mail en wachtwoord.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord niet meer weet?
Klik op “Wachtwoord vergeten of geen wachtwoord?”, vul het e-mailadres van je account in en gebruik de link uit de e-mail om een nieuw wachtwoord te kiezen. Controleer ook je spammap.
Wat moet ik doen als mijn account is geblokkeerd?
Een blokkering kan onder meer volgen op verkeerde inlogpogingen, een veiligheidscontrole of een maatregel rond verantwoord spelen. Neem contact op met de klantenservice; maak geen tweede account aan.
Kan ik op meerdere apparaten tegelijk inloggen?
Kansino geeft in de openbare inloguitleg geen garantie over gelijktijdige sessies op meerdere apparaten. Log uit op een gedeeld apparaat en neem bij een afgebroken sessie contact op met de klantenservice.
Kan ik bij Kansino inloggen zonder iDin?
Ja. Je kunt bij Kansino kiezen tussen iDIN en inloggen met je geregistreerde e-mailadres en wachtwoord.
Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?
Wil je het e-mailadres van je account wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice. Maak hiervoor geen nieuw account aan.
Wat moet ik doen als ik een verdachte inlogpoging op mijn account zie?
Wijzig je wachtwoord via de officiële herstelroute en neem direct contact op met de klantenservice. Deel geen codes of inloggegevens en gebruik alleen het officiële Kansino-domein.