TOTO Casino Review

Is TOTO Casino Gelicentieerd & Betrouwbaar?

Ja, TOTO Casino is gelicentieerd en betrouwbaar. Het online casino heeft in oktober 2021 als een van de eerste online casino’s een licentie van de Kansspelautoriteit (KSA) ontvangen (licentienummer 1601, 01-10-2021). Hiermee kunnen we aannemen dat het casino betrouwbaar is. TOTO Online BV, het bedrijf achter TOTO Casino is onderdeel van de Nederlandse Loterij.

De Nederlandse Loterij is het moederbedrijf van Staatsloterij BV, Lotto BV en TOTO Online BV, en was oorspronkelijk een staatsbedrijf. In 1992 werd het bedrijf zelfstandig. Vandaag de dag werken er 500+ mensen in het bedrijf dat de volgende vijf licenties bezit:

• Vergunning voor Staatsloterij en Miljoenenspel
• Vergunning voor Lotto, Eurojackpot en Lucky Day
• Vergunning voor Krasloten
• Vergunning voor TOTO Winkel
• Vergunning Kansspelen Op Afstand

Betrouwbaarheid TOTO

Sinds de jaren ’50, toen TOTO een samenwerking begon met de KNVB en hiermee de eerste legale voetbalweddenschappen in het land mogelijk maakte, heeft het een goede reputatie opgebouwd als partner van het Nederlandse voetbal. De introductie van legale voetbalweddenschappen zorgde voor een nieuwe inkomstenbron voor de sportwereld en droeg bij aan de populariteit van het wedden op sport in Nederland.

Gedurende decennia groeide TOTO uit tot een vertrouwd merk, dat niet alleen bekend stond om zijn sportweddenschappen, maar ook een belangrijke rol speelde in de financiering van de Nederlandse sport. De opbrengsten van TOTO gingen namelijk deels naar de sportsector. Om precies te zijn, het moederbedrijf investeert €45+ per jaar in de Nederlandse sport. En daarmee wordt bedoeld alle Nederlandse sporten, niet alleen het voetbal. Ondanks het feit dat het adverteren en sponsoren niet meer toegestaan is, is TOTO Casino nog steeds dezelfde betrouwbare partij.

Conclusie TOTO casino

Vanaf 1 oktober 2021 kun je naast sportweddenschappen ook voor online casinospellen bij TOTO terecht. Onder de toepasselijke naam TOTO Casino kun je kansspellen spelen van grote ontwikkelaars, zoals NetEnt, Evolution Gaming, Big Time Gaming, Red Tiger en No Limit City. Ook was het casino het eerste online casino met Nederlandse online casino croupiers en een app.

Ze staan al jaren bekend als een van de beste nieuwe legale casino aanbieders van sportweddenschappen. In het casino kunnen meer dan 2200 slots en live casinospellen gespeeld worden. Die ontwikkeld door een aantal van de grootste namen in de branche, zoals NetEnt, Evolution Gaming en Microgaming. Het spelaanbod zelf is met 1850+ slots, en vele live games heel ruim. Daarnaast is er dus een sportsbook met wel 38 sporten!

Conclusie gebruikersgemak, klantenservice en live spellen

TOTO scoort wat ons betreft op veel punten goed, look & feel, gebruikersgemak, een mooie bonus en veel spellen en bets. Ook de klantenservice is op niveau, met de kanttekening dat alleen de livechat beter kan, die hapert soms wat. Het live casino gedeelte behoord tot het beste in Nederlands casino’s. Evolution en Stakelogic worden allebei aangeboden. Er zijn live games als Travel Fever en Lightning Roulette te vinden, maar ook de klassiekers als Crazy Time en Monopoly live.

Heel handig is de exclusief lobby, waar je alle live spellen vindt die je hier exclusief kan spelen. De verwachting is dat de live tafels en live games van Pragmatic Play eerdaags nog worden toegevoegd om het aanbod compleet te maken. Na een wat trage start met weinig spellen eind 2021, is het casino nu volwassen geworden en een van de marktleiders in Nederland. Ondanks hun eerdere sterke groei bleek onlangs uit onderzoek van H2 Gambling Capital, dat ze in 2023 ongeveer 13% aan marktaandeel hebben ingeleverd. Werk aan de winkel dus!

De voor en nadelen TOTO

De voordelen:

-Het casino is volledig Nederlands, zelf de live croupiers
-Geen rondspeelvoorwaarden bij je bonus
-Veel gratis spins
-Uitbetaling binnen 5 minuten
-Exclusieve bonus: 250 Gratis Spins
-Heel veel sporten om op te wedden

De nadelen:

-LiveChat kan beter
-Betalen alleen met iDEAL
-Je kunt niet makkelijk op spellen filteren

Welke bonussen heeft TOTO casino?

Bij TOTO zijn alle bonussen terug te vinden onder de button ‘Acties’. Hier zijn de bonussen onderverdeeld in drie groepen: winacties, gratis bets en boosters. Op het moment van beoordelen konden we twee bonussen vinden.

De eerste bonus bestaat uit 200 gratis spins als welkomstbonus. Deze krijg je al toegekend voordat je een eerste storting hebt gedaan. Dit lijkt niet veel, vooral als je de grotere bonussen van andere online casino’s bent gewend, maar deze gratis spins geven wel mooi de kans om Gates of Olympus uit te proberen. Dit is ook de enige gokkast waarvoor de bonus bedoeld is.

De andere bonus is bedoeld voor de sportweddenschappen, waar je €50 euro aan gratis bets krijgt om in te zetten bij je eerste storting van €10,- euro. Om de gratis bet te gebruiken moet je deze inzetten op een wedstrijd. Plaats een weddenschap voor minimaal €10 en tegen een quotering van 1,50. Zodra de uitslag van wedstrijd bekend is, ontvang je de €50 euro aan Free Bets. Je krijgt ze in 5 bets van €10 per stuk. Deze kan je dan binnen 7 dagen gebruiken om in te zetten. Je vindt ze in je saldo. Geregeld wordt in het sportsbook ook de combi boost vrijgesteld. Hiermee kun je meer geld winnen als je meerdere bets met elkaar combineert.

Wat zijn de bonusvoorwaarden?

Iedere bonus heeft een aantal voorwaarden waar je aan moet voldoen. Dit is om te voorkomen dat de bonus wordt misbruikt. Alle voorwaarden staan aangegeven op de actiepagina. Hieronder staan de voorwaarden die gelden voor de bovengenoemde twee bonussen.

Bij de gratis spins geldt alleen dat je deze bonus alleen kunt gebruiken voor de Gates of Olympus videoslot. Opmerkelijk genoeg heb je hier geen rondspeelvoorwaarden, waardoor je het gratis speelgeld direct uit zou kunnen laten betalen. Bij de gratis bet moet je de 10 euro in één keer inzetten op een sportweddenschap, tenzij anders staat aangegeven bij de bonus. Daarnaast is de gratis bet definitief, dit betekent dat als je om welke reden dan ook je inzet annuleert, je de gratis bet niet teruggestort krijgt. Zoals je al kunt lezen is het verstandig om eerst de bonusvoorwaarden goed door te lezen voordat je ermee aan het werk gaat.

Welke spellen kun je spelen bij TOTO casino?

Bij TOTO Sport kun je terecht voor verschillende sportweddenschappen in meer dan 38 sporten en competities. Je kunt deze sporten filteren door links op de pagina te klikken op de juiste icoontjes. Vrijwel alle sporten waar Nederlandse teams en spelers op topniveau meedoen zijn hier terug te vinden. Denk bijvoorbeeld aan voetbal, de Formule 1 en boksen. Bij de voetbalwedstrijden kun je onder andere inzetten op wedstrijden in de Eredivisie, de Premier League, de Champions League en het WK.

In het gloednieuwe Casino heb je een keuze uit online spellen van veel bekende en grote spelontwikkelaars. Onder dit aanbod vallen ontwikkelaars als NetEnt, Microgaming, Big Time Gaming, Red Tiger, Playtech, Stakelogic en Play ’n Go. Hieronder gaan we wat dieper in op het spelaanbod per categorie.

Welke slots bieden ze aan?

In het casino hebben videoslots de grootste plek gekregen. Deze zijn in vrijwel iedere vorm terug te vinden, waaronder klassieke spellen en de meest extravagante uitvoeringen. Onder dit aanbod vallen ook veel wereldwijd populaire spellen, zoals Starburst, Gonzo’s Quest, Bonanza en Immortal Romance.

Op de pagina van de videoslots staan alle spellen netjes onderverdeeld in categorie. Zo kun je spellen terugvinden in categorieën als Megaways, Sticky Wilds, Cluster Pays en nog veel meer. Echter kunnen deze categorieën voor nieuwe spelers wat lastig zijn. Het nadeel is dat je niet kunt filteren op de pagina, waardoor het zoeken naar jouw favoriete spel soms wat lastig kan zijn.

Jackpots slots van TOTO

Een andere aparte categorie binnen de videoslots zijn de jackpotspellen. Hier kunnen gigantische bedragen mee gewonnen worden, tot zelfs meerdere miljoenen euro’s. Omdat deze spellen zo populair zijn hebben ze hun eigen categorie gekregen op de website. Op deze aparte pagina staan dan acht verschillende jackpotspellen, waaronder populaire spellen als Mega Moolah, Book of Atem en Queen of Alexandria. Dit aanbod is aan de magere kant, maar zeker de moeite waard een keer uit te proberen.

Hoe is het live casino?

Ook heeft TOTO Casino een eigen live casino. Dit is ook niet zo gek, want dit is vrijwel de populairste optie bij Nederlandse gokliefhebbers. Door middel van slimme camera’s kun je dan direct meedoen met live spellen als blackjack en baccarat, waarbij het spel wordt geleid door een echte croupier in een echt casino of aparte studio.

Het live casino wordt beheerd door Evolution Gaming. Dit is de grootste ontwikkelaar van dit soort spellen, waardoor TOTO meteen goed zit. De croupiers bij deze spellen zijn Nederlands, waardoor je gewoon in het Nederlands mee kunt doen. Ze zijn hiermee de eerste Nederlandse spelaanbieder met dit eigen aanbod. Ook andere populaire live spelen zijn hier te spelen, zoals Dream Catcher, Lightning Roulette, Crazy Time en Mega Ball.

Kan ik op mijn mobile spelen?

Het Casino is ook te bezoeken via je smartphone of tablet. Dit kan door via de browser naar de mobiele website te gaan of je downloadt de app. Op het moment van schrijven zijn via de app alleen nog de sportweddenschappen bereikbaar, maar hier komt naar alle verwachting binnenkort verandering in. Dit is wel zo belangrijk, aangezien mobiel spelen een steeds belangrijkere plek in het online gokken inneemt.

Als je via de browser naar de mobiele website gaat, zie je dat deze erg veel lijkt op hoe deze er via je laptop uitziet. Alleen de typische groene kleur is wat minder aanwezig en de mobiele versie oogt wat rustiger. Via het hamburgermenu aan de bovenkant van de mobiele versie kun je door de website heen navigeren. Het voordeel aan deze vereenvoudigde versie van de website is dat je snel en gemakkelijk naar jouw favoriete spellen kunt navigeren.

De TOTO app

Ook de mobiele website en de TOTO casino app lijken veel op elkaar. Je downloadt de app via de Play Store van jouw smartphonesysteem en logt in met je account. Daarna wijst alles zich vanzelf. Wij raden aan om de app vooral te downloaden als je regelmatig een gokje wilt wagen, vooral bij de sportweddenschappen aangezien dit nog het enige is dat je met de app kunt doen. Heb je een account aangemaakt om eens in de zoveel tijd een casinospelletje te spelen, bijvoorbeeld als je lang onderweg bent in het openbaar vervoer, dan volstaat de mobiele website meer dan genoeg.

Geen loyaliteitssysteem bij TOTO?

Bij veel online casino’s werken ze met een loyaliteitssysteem (meer info hierover vindt je via deze online casino lijst). Dit houdt in dat hoe langer en meer je in het online casino meespeelt, hoe meer extra bonussen je kunt krijgen. Dit is niet gek veel anders dan hoe je punten spaart met een klantenkaart in de supermarkt. TOTO casino heeft er echter voor gekozen om geen gebruik te maken van een dergelijk systeem. Qua bonussen richt het kansspelbedrijf zich dus alleen op zaken als de welkomstbonus.

Dit is een best wel groot minpunt. Om je klanten aan je te kunnen binden is het juist een goed idee om niet alleen nieuwe spelers te belonen, maar ook spelers die al langer gebruik van jouw diensten maken. Dit kan heel goed door een loyaliteitssysteem, waar je makkelijk zaken als cashback in kunt verwerken als extra bonussen. Mocht er in de toekomst toch voor gekozen worden om een loyaliteitssysteem in te voeren, dan wordt deze informatie direct aangepast.

Bekijk ook onze andere nieuwe online casino tips:

Jack’s casino online, Bet365, Kansino, Holland casino online, Casino 777, Circus Casino, Betcity, Betnation, One casino, ComeOn Casino, Flash casino

 

Stortings- en Opnamelimieten bij TOTO Casino

Om geld op je account te kunnen storten moet je eerst je identiteit hebben geverifieerd door middel van IDIN. Je kunt na het aanmaken van je account de spellen eerst gratis uitproberen, maar wil je voor echt geld kunnen spelen, dan moet je ook met geld spelen.

Bij TOTO Casino gelden er verschillende stortings- en opnamelimieten. De minimale storting is vastgesteld op €5. Maar om een bonus te ontgrendelen moet je minimaal €10 storten. Dit kan momenteel alleen met iDeal. De maximale storting is vastgesteld door de KSA en dit is hetzelfde in alle Nederlandse casino’s. Dit is voor spelers boven de 24 jaar €700 per maand en voor spelers die jonger zijn dan 24 jaar €300 per maand. Voor spelers die verantwoord spelen en zich een hogere storting kunnen veroorloven, bestaat er de mogelijkheid om bewijs van inkomen naar het casino te sturen. TOTO kan dan besluiten de limiet voor de betreffende speler te verhogen.

Uitbetalen

Mocht je een leuk bedrag gewonnen hebben en wil je deze uit laten betalen, dan moet je daar een verzoek voor doen. De uitbetaling gaat vrij snel, maar kan per betaalmogelijkheid verschillen hoe lang het duurt voordat het geld op je rekening staat. Deze betaaloptie is hetzelfde als de manier waarmee je zelf geld ingelegd hebt. Bij iDeal kan het bijvoorbeeld maximaal 5 minuten duren voordat het geld gestort is. Voor opnames gelden eveneens limieten. Spelers kunnen vanaf €10 opnemen en dat kan alleen met behulp van een bankoverschrijving. Vanaf een winst van €10.000 tot €20.000 moet een speler contact opnemen met de klantenservice om de identiteit en de rekening van de speler te verifiëren. Zo kan TOTO Casino zich ervan verzekeren dat het geld naar de juiste persoon gaat.

De speler moet zijn rekeningnummer bij het aanmaken van het account opgeven. Dit is de enige rekening die gebruikt mag worden voor stortingen en opnames. Gebruikt de speler een andere rekening om mee te storten, dan zal het bedrag teruggestort worden en zullen eventuele winsten verloren gaan.

Kan ik hier veilig spelen?

TOTO is een aanbieder van kansspelen, welke valt onder de noemer van Lotto BV Nederland. Hieronder vallen ook andere kansspelaanbieder zoals de Staatsloterij. Het bedrijf heeft van de Nederlandse Kansspelautoriteit een vergunning gekregen om legaal online kansspelen aan te kunnen bieden. Om deze vergunning te kunnen krijgen moet je voldoen aan strenge eisen en wetgevingen en wordt je regelmatig gecontroleerd of je nog steeds aan deze eisen voldoet. Hierdoor al kun je TOTO  zien als een betrouwbare spelaanbieder.

Ondanks de strikte naleving heeft het casino in 2022 een boete van €400.000 gekregen van de KSA voor het versturen van algemene commerciële berichten aan spelers in de leeftijdscategorie 18 tot en met 23 jaar. Deze mails werden van 2 oktober tot 31 januari 2022 verstuurd. Volgens de wet moeten jongvolwassenen uitgesloten worden van dit soort marketing activiteiten. In een reactie liet het casino destijds weten dat het was gebeurt omdat er in de beginfase toen de markt open ging nog veel onduidelijkheid was over wat wel en niet mocht mbt marketing.

Samenwerkingen met betrouwbare partijen

Naast de vergunning van de KSA, blijkt ook uit de samenwerkingen van TOTO casino dat je er veilig kunt spelen. Zo heeft werken ze met louter grote vergunde spelontwikkelaars zoals Netent en Stakelogic, die al jaren hebben laten blijken eerlijke spellen aan te bieden. Ook is het werken met het betrouwbare iDEAL als betaalmogelijkheid een goede manier om aan te tonen dat er veilig omgegaan wordt met jouw bank- en persoonlijke gegevens. Meer informatie over de vergunning kun je terugvinden op vergunningsnummer 10508 en KSA nr 1601. Je kan uiteraard ook nog steeds naar een winkel aangesloten bij Toto om ouderwets via het TOTO formulier te wedden op voetbal.

Beleid voor Verantwoord Gokken

TOTO Casino hecht veel waarde aan verantwoord gokken en biedt verschillende tools om spelers te helpen controle te houden over hun speelgedrag. Natuurlijk moet het casino zich ook aan de verantwoord spelen regels van de KSA houden, en dat doet het netjes. Als eerste zijn er de volgende mogelijkheden om dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten in te stellen:

• Opwaardeerlimiet: Speler stelt in hoeveel hij kan storten. De strengste limiet gaat voor, mits deze niet hoger is dan de netto-stortingsgrens van de KSA.
• Tijdslimiet: Speler stelt in hoeveel tijd hij ingelogd wil zijn. Deze limiet kan niet overschreden worden.
• Walletlimiet: Speler stelt in hoeveel tegoed hij maximaal op zijn casino account wilt hebben staan. Een eventuele winst die hoger uitvalt dan de limiet, wordt overgemaakt naar de bankrekening van de speler.
• Verlieslimiet: Speler stelt in hoeveel hij maximaal wilt verliezen.

Er zij momenteel veel Nederlandse spelers die hun heil zoeken bij een buitenlands casino zonder limiet. Wij raden dit ten zeerste af!

Daarnaast biedt TOTO Casino een zelfuitsluitingsoptie, waarmee spelers zichzelf tijdelijk of permanent kunnen laten uitsluiten. Er zijn twee opties vanuit het casino; tijdelijk blokkeren voor een door de speler gekozen periode en zelfuitsluiting van ten minste zes maanden. Ook kunnen spelers ervoor kiezen om zichzelf via het Cruks systeem uit te sluiten van alle fysieke en legale online casino’s in Nederland.

Ten slotte werkt TOTO Casino samen met andere partijen als het Loket Kansspel en Gamban blokkeersoftware voor directe hulp en kun je op de website informatie vinden over verslavingszorg en financiële hulp.

Hoe is de klantenservice?

Hoe goed de klantenservice op orde is kan een online casino maken of breken. Vooral als het gaat om echt geld en soms zelfs grote bedragen. Bij TOTO casino pakken ze dit zo aan dat wanneer je ervoor kiest om contact op te nemen met de helpdesk, je de uitgebreide FAQ vindt waar je vaak al het antwoord op je vraag terug kunt vinden. Mocht je nu nog niet geholpen hiermee, dan kun je direct contact opnemen met de klantenservice.

Het team van TOTO Casino is te bereiken via mail, telefoon en live chat. De live chat valt goed op door de eigen oranje knop op de pagina. Ook is de klantenservice te bereiken via social media, waaronder Facebook en Twitter. Hier kan de reactiesnelheid alleen wel even duren. Bij Facebook krijg je meestal binnen 2 uur antwoord en bij Twitter kan dit tot wel 6 uur duren.

Wil je gebruik kunnen maken van de andere opties, dat kan uiteraard 24/7. Zowel de chatfunctie als de telefoonlijn en de mailing worden sinds enige tijd 24 uur per dag bemand. Bellen kan dus ook 24/7 op 070 550 08 05.

Spelerservaringen bij TOTO casino

TOTO Casino heeft een bepaalde aantrekkingskracht op spelers in Nederland en dat komt natuurlijk onder meer omdat het een authentiek Nederlands online casino is. Daar zijn er niet zoveel van. Er zijn je al een groot aantal spelers voorgegaan die dit online casino net als ons team al heeft bezocht. Wij laten je ook graag zien wat andere spelers ervan vinden en hier vind je dan ook een greep uit de vele spelerservaringen;

“Website is heel goed, alles lijkt fair te zijn en dat is een groot voordeel. Bij mij duurde de uitbetaling wel wat langer, maar dat komt omdat het om een groter bedrag ging en er een extra controle nodig was.”

“Ze betalen netjes uit en nog snel ook. Ik had het geld al snel. Ik hoefde geen vijf werkdagen te wachten, want het was er binnen een paar minuten al.”

“Paar keer achter elkaar verloren, maar toen ineens dikke winst. Klopt wel met de kansberekening. Toto is een van de betere online casino’s.”

“Mijn ervaring met Toto Online is redelijk goed. Ik speelde een keer op 88Fortunes en heb mooie winsten gekregen. Een keer zelfs in een spin 400x de inzet”.