Hoe neem ik contact op met Fair Play Casino?
Je kunt contact opnemen door naar de homepage van Fair Play Casino te gaan en helemaal naar beneden te scrollen. Klik daar op ‘Contact’ om naar de klantenservicepagina te gaan. Vervolgens kun je kiezen uit een contactformulier, live chat, of telefonisch contact via 088-8642333.
Hoe werkt de livechat van Fair Play Casino precies?
De livechat is beschikbaar op de contactpagina, onderaan het formulier. Klik erop om direct te chatten met een medewerker.
Is de klantenservice 24/7 bereikbaar?
De klantenservice van Fair Play Casino is niet 24/7 bereikbaar. Voor actuele tijden kun je het beste de website raadplegen of de live chat proberen.
Hoe lang moet ik gemiddeld wachten op een reactie via e-mail?
Als je het contactformulier gebruikt op de website, krijg je zo snel mogelijk een reactie. Dit is doorgaans binnen enkele uren tot 1 werkdag.
Wat moet ik doen als ik een klacht heb over Fair Play Casino?
Als je een klacht hebt, kun je die via het contactformulier indienen of telefonisch bespreken. Zorg dat je je situatie zo duidelijk mogelijk beschrijft. Word je klacht niet naar tevredenheid opgelost? Dan kun je deze eventueel escaleren via Kansspelautoriteit.