Hommerson casino

Is Hommerson veilig en betrouwbaar?

Ja. Hommerson beschikt over een geldige Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa). Ze worden daarom streng gecontroleerd op integriteit, eerlijk spel en financiële zekerheid. Het platform draait op Finnplay waarop meerdere Nederlandse vergunninghouders opereren. De website maakt uiteraard gebruik van de meest actuele veiligheidsstandaarden zoals SSL encrypted verbindingen waardoor je gegevens veilig zijn.

Zelf schrijven ze op hun website: “Alle spellen die je op onze website ziet, zijn goedgekeurd door een keuringsinstelling die door de minister is aangewezen. Zij hebben gecontroleerd of alles eerlijk en veilig is.”

We hebben de afgelopen maanden regelmatig bij Hommerson gespeeld en online alle fora en reviews in de gaten gehouden en we concluderen dat zowel onze ervaring als die van andere spelers er op duidt dat je bij Hommerson veilig en vertrouwd online kansspelen kan spelen.

Bonussen en promoties bij Hommerson

Hommerson onderscheid zich van de concurrenten met een riante welkomstbonus met ok voorwaarden. Ook zijn er af en toe leuke acties en promoties, maar helaas niet zo frequent als we graag zouden willen. Ben je 24 jaar of ouder dan mag je van bonussen gebruik maken. Lees hieronder de details over de welkomstbonus, ontdek of ze ook een no deposit bonus bieden en wat ze verder aan acties en promoties aanbieden.

Welkomstbonus

Hommerson biedt helaas geen no deposit bonus of gratis geld bonus. Maar ze hebben wel één van de hoogste stortingsbonussen namelijk 200%. Bij de meeste Nederlandse kansspelaanbieders krijg je maar 100%. Je ontvangt dus 3x je stortingsbonus als je minimaal €10 stort dan krijg je dus €30. Stort je het maximum bedrag van €50, en dan krijg je dus in het totaal €150. Het bonus bedrag moet je 30 rondspelen en het maximum inzet bedrag is ook hoger dan bij de meeste namelijk maximaal €10 per inzet. Heb je het maximum bedrag ontvangen dan kan je dus in theorie met 300 inzetten van €10 aan je inzetvereisten voldoen.

Let op dat een groot aantal spellen is uitgesloten van rondspelen, namelijk alle live casino spellen en 76 andere spellen, vaak die met hogere RTP’s, NetEnt spellen en de Hommerson exclusives. Handig is dat je deze spellen niet kan spelen als je bonus actief is, dus je kan niet per ongeluk spellen spelen die niet meetellen met rondspelen. Maar anderzijds lastig als je ondertussen ook live casino wil spelen. Dan moet je of wachten tot je je bonus hebt vrijgespeeld, of je bonus annuleren. Check de actuele lijst in de voorwaarden voordat je speelt.

Overige bonussen, promoties en acties

Voor bestaande spelers biedt Hommerson ook acties en promoties maar het viel ons op dat dat niet zo vaak is als we gewend zijn bij andere aanbieders. Bovendien kwamen we regelmatig promoties en acties op de website tegen die al verlopen waren. Het lijkt er daarom op dat ze er niet heel erg bovenop zitten om de boel actueel te houden.

Bezoekers van de landgebonden Hommerson vestigingen kunnen deelnemen aan ‘Club Hommerson’ waarmee spelers punten verdienen die ingeruild kunnen worden voor extra prijzen. Helaas doet Hommerson online hier niet aan mee en is er geen loyaliteits of VIP programma beschikbaar.

Hommerson Casino Spelaanbod

Hommerson Casino biedt een ruim kansspel aanbod met enkel casino en live casino. Je vind er in het totaal iets meer dan 3000 spellen verdeeld over gokkasten, tafelspellen en live casino. Iets wat ons opviel was dat het getoonde nummer in de lobby dat het aantal spellen weergeeft niet altijd overeenkomt met het werkelijk aantal spellen dat we in de lobby tellen. Waarschijnlijk een bug in de site. Niet heel belangrijk, maar wel een teken dat de site niet 100% correct werkt. Maar verder vinden we dat de lobby er mooi en strak uit en makkelijk te navigeren is. In deze sectie beschrijven we in detail het spelaanbod van Hommerson.

Gokkasten, tafelspellen en progressieve jackpots

Liefhebbers van klassieke fruitautomaten vinden bij Hommerson een mooi aanbod aan fruitmachines zoals je ze ook in hun fysieke vestigingen treft. Er is keuze uit 19 titels van Stakelogic en Greentube. Voor jackpotjagers is het aanbod momenteel beperkt: je vindt enkel de Oranje Jackpot-spellen van Pragmatic Play en de Spin to Win-jackpot van Stakelogic. Het reguliere slotaanbod is daarentegen OK met in totaal (volgens hun lobby) 2.955 verschillende videoslots van 33 verschillende spelproviders waaronder Red Tiger, Greentube, NoLimit City en Big Time Gaming.

Live Casino

Het live casino van Hommerson wordt verzorgd door drie grote namen: Evolution, Pragmatic Play en Stakelogic Live. De lobby biedt meer dan 200 live casino tafels waaronder 26 varianten van live roulette, meer dan 100 tafels blackjack en 26 verschillende game shows. Ook tellen we 11 tafels live poker, 25 baccarat tafels en één live craps-tafel. Daarmee biedt dit online casino een compleet en zeker competitief aanbod ten opzichte van andere Nederlandse aanbieders. Er zijn ook een handje vol Hommerson branded tafels met Nederlandse dealers beschikbaar maar je moet wel goed zoeken. Die tafels moeten ze eigenlijk onder een eigen categorie zetten want we weten dat Nederlandse spelers hier naar zoeken en als ze niet makkelijk vindbaar zijn zou je maar zou afhaken.

Spelersmening over Hommerson Casino

Een mooi site is niet alles, het moet ook goed werken en goede ervaring geven. We hebben online gezocht naar wat andere spelers vinden van Hommerson en we kwamen een aantal dingen tegen. Zo wordt als minpunt de lage RTP regelmatig genoemd en als pluspunt de snelle uitbetaling. In één van de fora lezen we dat een speler klaagt over dat er geen geen live casino spellen gespeeld kunnen worden als de bonus actief is. Dit klopt inderdaad en is iets wat we nog niet bij andere aanbieders nog niet opgevallen is. We vinden dat dit in de voorwaarden benoemt zou moeten worden.

Op Trustpilot heeft Hommerson online nog niet heel veel reviews. Op het moment van schrijven vinden we 92 review, voornamelijk negatief en maar één ster. Zoals gewoonlijk veel gemopper van spelers die vinden dat ze niet genoeg winnen en de site oplichters noemen. Maar we lezen ook positieve verhalen. Toch overheersen de klagers en scoort Hommerson daarom slechts 1,8 punten van de 5 en dat vinden we onterecht. Wat opvalt is dat de account geclaimd is en er wel reacties zijn op positieve reviews maar niet op negatieve. Zou ze toch sieren als ze op hun minst de claims van oplichting zouden proberen te ontkrachten.

Registreren bij Hommerson

Het registeren om een account aan te maken is iets dat Hommerson goed voor elkaar heeft. Binnen een paar minuten waren we al aan het spelen met echt geld. Het duurde wel even voordat de welkomstbonus op ons account stond. Het registeren ging makkelijk en vlot en kunnen we in 5 simpele stappen samenvatten:

1. Klik op de registratieknop: registreer je met iDIN of handmatig
2. Na iDIN: vul je naam, wachtwoord, geboorteplaats, IBAN en BSN in
3. Scan je ID: foto van je identiteitsbewijs, rijbewijs of paspoort.
4. Vul de limieten in: storting, speeltijd en saldo
5. Log in, claim de bonus en doe een storting

Storten en opnemen bij Hommerson

Je kan alleen storten met iDEAL bij Hommerson. Dat is OK maar we weten dan sommige spelers voorkeur hebben voor bijvoorbeeld Paypal of andere opties. Storten en uitbetalen gaat razendsnel en is uiteraard zonder kosten. Onze uitbetaling stond binnen een minuut op onze rekening en daarmee behoort Hommerson tot de snelst uitbetalende online casino’s.

Hommerson Casino App

Hommerson Casino heeft op dit moment nog geen eigen mobiele casino app. Dat betekent echter niet dat je onderweg niet kunt spelen. Via de browser op je smartphone of tablet heb je volledige toegang tot zowel het casino als het live casino. De website schaalt automatisch mee met je schermgrootte en de spellen zijn geoptimaliseerd voor touch-bediening. Daardoor werken zowel slots als live tafels soepel, zonder dat je concessies hoeft te doen aan gebruiksgemak of spelbeleving.

Klantenservice en ondersteuning

Hommerson Casino geeft op de website aan dat het supportteam “altijd voor je klaarstaat” om te helpen, wat neerkomt op 24/7 bereikbaarheid. Contact opnemen kan op drie manieren: via de live chat op de site, per e-mail op support@online.hommerson.nl of telefonisch via +31 85 000 5765.

De live chat start standaard met een chatbot genaamd ‘Harry van Hommerson’. We vonden Harry niet heel intelligent en kregen een aantal keer een niet relevant antwoord of “Sorry, ik vind geen goed antwoord op uw vraag”. Op verzoek werden we doorverbonden met een echte medewerker. Wij spraken met Gregory en die was erg vriendelijk en behulpzaam.

Op de vraag die we per email stelde ontvingen we binnen 24 uur een reactie. Over het algemeen zijn we tevreden met de klantenservice.

Verantwoord spelen bij Hommerson

Zoals je van een legaal Nederlands online casino mag verwachten voldoet Hommerson aan de wettelijke zorgplicht eisen en vinden we informatie over speellimieten, het nemen van een pauze, zelfuitsluiting via CRUKS en doorverwijzingen naar hulpinstanties. Maar de presentatie voelt als een verplichting vanuit compliance in plaats van een oprechte, gebruiksvriendelijke gids om spelers te helpen bewuster te gokken en om probleemgedrag te voorkomen. Een meer prominente plaatsing en betere vormgeving zouden de toegankelijkheid én de geloofwaardigheid van dit onderdeel sterk verbeteren.