Lucky 7 Casino

Wat is Lucky 7 Casino?

Lucky 7 Casino is een legaal Nederlands online casino dat in December 2024 live ging. Ze hebben uiteraard een vergunning van de Kansspelautoriteit (licentie 2287) en bieden casino en live casino spellen aan op hun platform. Het platform wordt beheerd door Noord Zuid Alliantie BV uit Groningen en gerund door een kleine groep mensen met Erik Mertens als CEO. De founders kwamen via poker­toernooien op het idee om een zelf een gereguleerd online casino in Nederland te starten toen de markt open­ ging. Ze willen zich profileren als “underdog met de gunfactor” en een kleinschalige, gepassioneerd partij. De ambitie is om ook sportsbook en poker aan te gaan bieden.

In deze review

In deze review vind je alle informatie die relevenant is, en beschrijven we onze ervaring met Lucky 7 Casino. Uiteraard bespreken we de bonussen en promoties, de voorwaarden, het spelaanbod, het aanmeld proces, hoe het zit met verantwoord spelen, spelen op mobiel en gebruikers gemak van de website. Maar we beginnen met…

Eerste indruk van de Lucky 7 Casino site

Het eerste wat ons opvalt is een banner bovenaan de pagina met een persoon in een hoodie waarvan je het gezicht niet ziet. Dit ziet er duister uit en schept nou niet echt meteen vertrouwen en een band. De beelden van de Martini toren en de Grote Markt in Groningen zijn dan wel weer leuk en herkenbaar en een grappig contrast met de foto’s van Las Vegas aan de rechter kan van de afbeelding. Maar die gast in die hoodie.. weet niet. Misschien hebben ze het gekozen omdat de oprichters een vriendengroep is met een poker achtergrond, maar qua vertrouwen vinden we dit niet echt passen om een indruk van vertrouwen te wekken.

Que design val Lucky 7 Casino niet op. Sterker nog, het voelt een beetje oudbollig. Misschien is dat juist de bedoeling om het gevoel te geven van de vertrouwde fysieke gokhal? Boven aan de pagina hebben we een scrollende banner met wat nieuws over nieuwe slots van Amusenet en Greentube and de welkomstbonus en het live casino. Daaronder een menu met spel categorieën. Daar staan zo veel dat er een schuifbalk nodig is om alles te zien, terwijl er zowel ‘live casino’, ‘live roulette’ en ‘live blackjack’ te kiezen is. We vragen ons af of dat nou nodig is? Een beetje gokker weet toch wel dat die de live roulette en live blackjack spellen onder het live casino menu kan vinden? Anderzijds is het ook wel weer handig dat je die niet hoeft te zoeken tussen alle andere live casino spellen.

Maar goed, wat verder opvalt, geen verantwoord spelen melding boven aan de pagina, dat vinden we in het menu als we op de hamburger links boven klikken. Al met al is de basis aanwezig, niets speciaals verder mist niets.

Betrouwbaarheid en veiligheid Lucky 7 Casino

Wanneer je een nieuw casino bezoekt wil je natuurlijk als allereerste het gevoel hebben dat je op de site van een betrouwbaar bedrijf bent en alles veilig is. En er zijn geen indicatoren dat dit niet zo zou zijn. De site voldoet aan alle veiligheidseisen. Wat we niet vinden is een optie to 2 factor authenticatie wat we bij andere aanbieders vaak wel terug vinden. Maar verder met een vergunning van de Ksa kan je er gewoon vanuit gaan dat er met al je gegevens en betalingsverkeer veilig wordt omgegaan.

Lucky 7 Casino bonus en promoties

Welkomstbonus & Stortingsbonus

Als welkomstbonus kan je kiezen voor een 100% bonus tot €250 euro bij je eerste storting. Hiervoor moet je minimaal €10 storten om in aanmerking te komen. Bonussen uiteraard enkel voor spelers vanaf 24 jaar en ouder.

Er is ook een bonus voor je tweede storting van 10%. Maar deze staat niet op de promotie pagina en wordt enkel in op de bonus voorwaarden pagina genoemd. Wederom moet je minimaal €10 storten. Het is onduidelijk wat het maximum is. Dat wordt namelijk niet genoemd. Ze noemen wel in hun voorwaarden: “Maar aangezien wij van Lucky 7 Casino.nl gek op het gelukscijfer 7 zijn, krijg je ook een 10% bonus als je €70 stort!”.

Andere bonussen en promoties

Op het moment van onze review vinden we twee andere acties op de promotiepagina:

1. Take me Fishin’
2. Fortune Roulette

Beide zijn netwerk acties van Pragmatic Play en daarom ook bij andere aanbieders te vinden dus niet uniek aan Lucky 7 Casino. Maar helaas zijn de acties al verlopen en is de pagina dus niet up to date.

VIP programma

Helaas vinden we niets over VIP of loyaliteitsprogramma op de site.

Bonus Voorwaarden

De bonus voorwaarden zijn redelijk standaard. Niet heel aantrekkelijk maar ook niet slecht. Helaas legt Lucky 7 niet heel duidelijk hun bonus voorwaarden uit. Er wordt voor de tweede stortingsbonus van 10% bijvoorbeeld geen maximum genoemd wat ons wat vreemd lijkt.

Wil je welkomstbonus met de laagste rondspeelvoorwaarden? Bekijk dan Unibet (0x rondspelen), TOTO (0x rondspelen), BetMGM (Free spins bonus met 0x rondspelen), Bet365 (1x rondspelen) en Comeon (1x rondspelen)

Lucky 7 Casino bonus voorwaarden in het kort:

• 30x inzet vereist voor vrijspelen
• Eerst speel je met je cash, dan pas met bonusgeld
• Bonus is 30 dagen geldig
• Alleen spelers van 24 jaar en ouder
• Bonussen alleen bij storting vanaf €10
• Maximale inzet tijdens bonus is €5
• Live spellen en slots met RTP >95% tellen niet mee
• Geen bonussen bij gebruik van gelijke odds (zoals rood/zwart roulette)

Let op! Voorwaarden kunnen wijzigen dus lees altijd de T&C zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Spelaanbod: welke spellen kan je bij Lucky 7 Casino spelen?

Lucky 7 biedt momenteel enkel casino en live casino spellen. Het bedrijf had aangegeven dat ze in 2025 ook met poker en sportsbook zouden komen maar dat is tot op heden nog niet het geval. Ze hebben hier ook nog niet de benodigde vergunning voor.

Het casino aanbod is beperkt vergeleken met andere aanbieders. Ze hebben op het moment van schrijven 25 spelontwikkelaars (aka game providers) in hun assortiment:

1. 4 The player
2. Airdice
3. Amusnet
4. Blue guru games
5. Boomerang
6. Booming
7. CT Interactive
8. Evolution
9. Ezugi
10. Fantasma Games
11. Four Leaf Gaming
12. GameArt
13. Greentube
14. Kalamba
15. NetEnt
16. NoLimit City
17. Peter & Sons
18. Pragmatic play
19. Print Studios
20. Red Tiger
21. Reelplay
22. Relax Gaming
23. Silverback
24. Spinomal
25. Storm Gaming

Wil je meer keuze uit spellen? De top 5 aanbieders met de meeste game providers in hun assortiment zijn: Circus, Tonybet, TOTO, 777 en Unibet 

Het live casino is wel uitgebreid en maakt gebruik van de live casino spellen van Evolution, Ezugi en Pratmatic Play. Het is redelijk makkelijk om het live casino spel te vinden dat je zoekt omdat ze die onderverdeeld hebben in 3 categorieën: live roulette vind je alle roulette varianted, onder live blackjack de blackjack, en onder ‘live casino’ alle overige live casino spellen zoals de gameshows, marble race, baccarat en live poker varianted.

Wat ze ook leuk gedaan hebben, in lijn met hun merk, is alle spellen waarin de 7 centraal staat onder de categorie ‘Lucky 7’ te plaatsen.

Ook zijn er categorieen voor: nieuw, populair, Megaways en klassieke gokkasten.

Wat je momenteel niet bij Lucky 7 kan spelen:

• Bingo. Wil je bingo spelen, bekijk dan naar Winn Itt, Bet365 en Unibet
• Poker tegen andere spelers. Wil je poker spelen, kijk dan bij GGPoker, Holland Casino en Unibet
• Mega Moolah en WOWpot jackpot spellen.  Deze kan je wel spelen bijvoorbeeld bij Unibet

Account aanmaken bij Lucky 7 Casino

Het aanmaken van een account gaat niet met iDIN dus moet grotendeels handmatig. Wij hadden wat issues en na wat rondspeuren online bleken we niet de enige te zijn. Het registeren gaat als volgt:

1. Ga naar de site en klik op ‘registeren’ of op mobiel eerst op ‘inloggen’ en dan op ‘registeren’
2. Vul in een emailadres, telefoonnummer en wachtwoord in
3. Geef je adres op
4. Ontvang een verificatie code per email
5. Op desktop: scan de QR code en maak een foto van je ID bewijs. Op mobiel maak je meteen een foto
6. Geef een bankrekening op en stel je limieten in

Wij moesten een dag wachten totdat onze account was goedgekeurd en we geld konden storten. Uiteindelijk is het wel gelukt

Betaalopties: storten & uitbetalen bij Lucky 7 Casino

Je kan alleen storten met iDeal. Nu is daar niets mis mee aangezien het de favoriete betaalmethode is van de meeste Nederlanders. Maar mocht je liever een ewallet willen gebruiken zoals Paypal, dan moet je een andere aanbieder kiezen, bijvoorbeeld Circus, 777, Jacks.nl , Bet365 en Unibet

Design en gebruikersgemak

Er is qua design niets mis met de site maar vinden het eigenlijk wat saai en ’12 en een dozijn’. Het is functioneel en daar houd het ook op.

Lucky 7 spelen op je mobiel

Ja, dat kan uiteraard gewoon. Er is geen app maar de site werkt gewoon naar behoren in een mobiele browser.

Speel je liever met een app in plaats van in je mobiele browser? De volgende casino’s hebben wel een app: Bet365 (apparte apps for wedden op sport, poker, casino spellen en bingo), LeoVegas, BetMGM, Kansino, Vbet, Holland Casino (alleen poker), GGpoker, Betcity, Unibet (apparte apps for sportsbook, casino en poker), en TOTO (apparte apps for sport en casino).

Klantenservice

Voor onze review hadden we contact met Esmee en die was erg behulpzaam. In het verleden waren er klachten en ze zijn in April 2025 zelfs door de Kansspelautoriteit op de vingers getikt omdat de klantenservice soms onbereikbaar was. Dit lijkt ondertussen verholpen want wij hebben geen problemen ervaren. Enige puntje was dat we het telefoon nummer niet konden vinden op de ‘neem contact op’ pagina. Maar die blijkt op de ‘over ons’ pagina te staan. Esmee zou het doorgeven dat het handig zou zijn als dit ook op de ‘neem contact op’ pagina zou staan, eveneens dat die 24/7 bereikbaar is, net zoals de chat.

Toen we later opnieuw inlogde was het icoontje voor live chat opeens niet beschikbaar en konden we dus geen contact opnemen via de chat. We hebben toen gebeld en na even in de wacht te hebben gestaan werden we te woord gestaan. De meneer kon ons echter niet vertellen waarom live chat voor ons niet beschikbaar was, volgens hem zelf namelijk wel.

• Telefoon: 0 970 1020 4505
• Live chat via de website, klik op het tekstwolk icoontje rechts onderin.
• Email: support@lucky7casino.nl

Spelerservaring

Over het algemeen is alles te vinden, en als we het niet vonden, zoals het telefoonnummer van de klantenservice, dan kregen we vlot antwoord via de live chat.

We hadden het gevoel dat spellen wat langer duurden dan normaal om te laden, vooral op mobiel, terwijl we gewoon een 5G verbinding hadden.

Het vervelendste vonden we dat de bonus voorwaarden niet heel duidelijk zijn en er wat karig met informatie geven wordt omgegaan. We kwamen er bijvoorbeeld via de bonusvoorwaarden pagina achter dat er een tweede stortingsbonus is. Waarom staat dat niet op de promotiepagina? En er wordt geen maximumbedrag vermeld.

En dat er op de promoties pagina aanbiedingen staan die al verlopen zijn geeft echt het gevoel dat ze er bij Lucky 7 Casino niet bovenop zitten.

Op Trustpilot scoort Lucky 7 Casino 2.0 en heeft 25 reviews. Ook hier gaan de meeste klachten over het account aanmaken, afgezien van de gebruikelijke klachten van spelers die niets gewonnen hebben.  Lucky 7 heeft hun Trustpilot account momenteel niet geclaimd en dus ook niet gereageerd op reviews.

Verantwoord gokken

Lucky 7 voldoet waarschijnlijk aan de wettelijke eisen wat betreft de zorgplicht maar lijken niet hun best te doen om ook maar iets extra te doen. Speel verantwoord staat in de footer met een afwijkende slogan “Gokken kan verslavend zijn, speel alsjeblieft verantwoord. Lees meer over Verantwoord gokken.”. De link leidt naar een pagina met heel veel tekst die niet uitnodigt om te lezen. Bovendien is de datum van het speel verantwoord beleid 9 november 2023. Maar ze gingen pas ruim een jaar later live en er is sindsdien een boel veranderd, zoals de wettelijke stort limieten sinds oktober 2024. Hier staat ook niets over in op verantwoord gokken pagina.

Verder zien we nergens extra verantwoord gokken uitingen. Ook bij de promoties staat niets en ook niet dat het alleen vanaf 24 jaar is. Enkel in de bonus voorwaarden staat dat ze “bonussen uitsluitend toekennen aan spelers van 24 jaar of ouder”.

En als laatste punt, zie kiezen er voor om Gamban te noemen als optie om goksites te blokkeren. Onze persoonlijk voorkeur is echter BetBlocker, want die is gratis en beschikbaar in het Nederlands.

Limieten instellen

Het instellen van limieten is allemaal netjes aanwezig en is ook verplicht om in te stellen als je een account aanmaakt. Je kan de volgende limieten instellen:

• Stortingslimieten
• Sessielimieten
• Balanslimieten
• Verlieslimieten

Limieten verhogen

Limieten verhogen boven de wettelijke €700 per maand is geen informatie over te vinden. Op het moment van schrijven was de live chat niet beschikbaar dus hebben we gebeld. De meneer van de klantenservice zei dat dat via de livechat moest. Toen we vroegen of het ook via Kreditz kon wist hij niet wat het was en kon hij er ook niets meer over vertellen. Helaas was hij niet heel behulpzaam en toonde geen interesse om het probleem op te lossen.

Meer over Lucky 7 Nederland

Lucky 7 Casino Nederland is opgericht door een klein, gepassioneerd team van spelers en ondernemers – onder leiding van Erik Mertens, met jarenlange ervaring in de gokindustrie, samen met Jeannet Goudsmid en Raymond Noordhuis. Hun doel? Een écht Nederlands, kleinschalig online casino neerzetten dat spelers wél centraal stelt: geen grote corporatie, maar “spelers voor spelers”, met ruimte voor unieke spellen van kleinere studio’s en een hechte community. Het idee ontstond tijdens poker­toernooien, waar zij zagen hoe de regulering spelers nieuwe kansen bood – en hoe weinig echte alternatieven er waren voor wie méér wilde dan het standaardaanbod.

Dat klinkt leuk, maar tot zo ver is onze indruk dat het ze nog niet zo goed lukt. Misschien hebben ze het onderschat? We zullen over een paar maanden eens terug komen en kijken of het ondertussen beter is.