Opgepast: AI chatbots verwijzen massaal naar illegale online casino’s

AI chatbots zoals ChatGPT en Gemini sturen nietsvermoedende gebruikers in de meeste gevallen door naar illegale online casino’s. Dat blijkt uit nieuw onderzoek door Investigate Europe, een samenwerkingsverband van journalisten en onderzoekers uit twaalf Europese landen. Afhankelijk van de vraag die je aan chatbots stelt, word je in tot wel 90 procent van de gevallen naar illegaal aanbod geleid.

Voor het onderzoek, gepubliceerd in de Britse krant The Guardian, testten de journalisten van Investigate Europe uiteenlopende zoektermen in een aantal van de meest gebruikte AI chatbots. Naast ChatGPT en Gemini waren dat onder meer Grok en MetaAI. De onderzoekers benaderden de chatbots vanuit tien verschillende Europese landen. Ze gebruikten tal van zoektermen om de zoektocht van een willekeurige gebruiker naar een geschikt online casino na te bootsen. De resultaten van die zoektocht zijn opvallend en zorgwekkend te noemen: illegale online casino’s worden door de chatbots namelijk massaal aangeprezen.

Chatbots geven tips om wet te omzeilen

Zo blijkt MetaAI in maar liefst 90 procent van de gevallen door te verwijzen naar illegale online casino’s. Daarmee noteert de chatbot van het bedrijf achter Facebook en Instagram van alle onderzochte AI chatbots de meest dubieuze cijfers. ChatGPT verwijst in ruim zeventig procent van gevallen door naar illegaal aanbod, constateerden de onderzoekers, en Gemini in ruim tachtig procent van de gevallen.

Opvallend is dat geen enkele onderzochte AI chatbot zich tijdens het onderzoek netjes beperkte tot legale online casino’s met een vergunning in het desbetreffende land. Dat terwijl in alle desbetreffende landen een verbod op promotie voor illegale goksites van kracht is.

Vooral wanneer onderzoekers op zoek gingen naar de beste online casino bonussen of casino’s waar je anoniem zou kunnen gokken, kwamen de AI chatbots vrijwel zonder uitzondering op de proppen met schimmige sites uit het illegale circuit. Sterker nog: bij doorvragen vonden de chatbots het over het algemeen geen enkel probleem om gebruikers uit te leggen hoe je wetten en regels, zoals de ID-verificatie of een gokstop via bijvoorbeeld het CRUKS, kunt omzeilen.

‘Heilige graal!’

MetaAI bakte ze volgens de onderzoekers het bruinst. Die chatbot legt op verzoek haarfijn uit hoe je software kunt gebruiken om bij illegale crypto casino’s in verre oorden in te loggen en volledig anoniem kunt blijven. Zulke online casino’s, waar je bijvoorbeeld via bitcoin of andere cryptomunten kunt storten en opnemen, werden door die chatbot zelfs aangeprezen als de ‘heilige graal’ onder de online casino’s.

De AI chatbots waren verder enthousiast over het gebrek aan regelgeving bij illegale online casino’s. Dat zou onder meer de snelheid van stortingen en opnames ten goede komen. Ook werden de hogere bonussen in zulke casino’s als voordeel genoemd, evenals de mogelijkheid om anoniem te blijven. Dat zou de privacy van gebruikers ten goede komen.

‘Zorgwekkende resultaten’

De journalisten noemen de bevindingen uit hun onderzoek echter ronduit zorgwekkend. De onderzoeksresultaten zijn inmiddels aangeboden aan het Europees Parlement. Daar werkt men aan betere wetgeving om illegale online casino’s te kunnen aanpakken, bijvoorbeeld via aanscherpingen van de Digital Services Act (DSA). Die wetgeving is onder meer bedoeld om Europese consumenten te beschermen tegen kwaadwillende digitale dienstverleners die in Europa actief zijn.

Een intensivering van de strijd tegen illegale goksites zou ook in Nederland geen overbodige luxe zijn. Inmiddels gaat er in het Nederlandse illegale online gokcircuit namelijk meer geld om dan in vergunde Nederlandse online casino’s, zo bleek medio 2025. In hoeverre doorverwijzingen door AI chatbots daarin een rol spelen, is in ons land nog niet onderzocht.